Renault Automobiles Robespierre | Groupe Rabot

Avis

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  Laetitia Avice18 juin 2026

  Je tiens à remercier le garage Renault Auto Robespierre car, après plusieurs années d'entretien de nos véhicules, nous avons aussi eu l'excellente expérience d'y acheter un véhicule d'occasion. Monsieur Godard a été très à l'écoute de nos besoins et nous a trouvé le véhicule parfait. Nous sommes ravis du professionnalisme dont lui et son équipe ont fait preuve. Nous recommandons vivement cet établissement, merci beaucoup !

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  Jacques Bernard10 juin 2026

  Une expérience absolument parfaite du début à la fin !

  Dès le premier contact, l'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'écoute et de disponibilité. Chaque étape a été claire, transparente et parfaitement accompagnée, ce qui a tout de suite mis en confiance.
  La gestion du dossier a été impeccable : réponses rapides, conseils pertinents et aucune mauvaise surprise. On sent un réel engagement de toute l'équipe et une vraie volonté de satisfaire le client.
  Le jour de la livraison a confirmé cette excellente première impression : le véhicule était exactement comme décrit, parfaitement préparé et présenté avec soin. Un moment très agréable, à l'image de l'ensemble du processus.
  Un immense merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur gentillesse. C'est rare de nos jours de bénéficier d'un service aussi complet et de qualité. Je les recommande vivement ! 👍

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  Ferat Ferrat1 avril 2026

  Le garage semble correct pour les entretiens constructeur. J'y ai fait 3 ou 4 services et tout s'est bien passé, avec un accueil plutôt correct. La situation s'est dégradée le jour où le garage a installé une nouvelle version de logiciel qui présentait de sérieux dysfonctionnements (voyants du tableau de bord qui s'allument n'importe comment, surconsommation, voyant de boîte de vitesse défectueux...). Bien que le problème ne vienne pas du garage, la spirale infernale a commencé avec un total de six rendez-vous, des changements de pièces inutiles, des explications floues, un manque de considération et de courtoisie, nécessitant un suivi constant. De plus, les mécaniciens ont une fois oublié une vis dans l'habitacle et une autre fois, une douille. Malheureusement, le temps passant, mon véhicule n'était plus sous garantie et je me suis retrouvé bloqué avec eux sans aucune solution. Cela a duré trois longs mois jusqu'à ce qu'on me dise finalement de l'emmener chez le concessionnaire. C'est là que j'ai appris qu'il s'agissait d'un garage "Agent" et qu'ils n'étaient en fait pas habilités à résoudre ce problème...
  Il n'a fallu qu'un seul rendez-vous chez un autre concessionnaire réputé pour résoudre le problème.

  Au final, j'ai vécu un cauchemar pour un problème connu et identifié au sein du réseau Renault mais complètement ignoré ici. Quant à moi, je n'y retournerai pas.

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  Olivier ROBERT12 février 2026

  Je leur ai apporté mon Scenic 2 (270 000 km) en panne, arrivé par dépanneuse. Ils ont rapidement diagnostiqué un problème de faisceau électrique entre le boîtier à fusibles et le calculateur.

  Avec patience, ils ont trouvé et réparé les deux petits fils défectueux sans remplacer tout le faisceau. Résultat : voiture réparée, seulement 3 heures de main d'œuvre facturées à un tarif très raisonnable.

  Un garage fiable, compétent et honnête. Je les recommande !

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  Robin Loizeau27 janvier 2026

  L'accueil initial a été bon, mais il y a eu un manque de rigueur dans la rédaction de l'ordre de réparation, car il était impossible de connaître les spécificités des prestations et le coût total à l'avance.

  Dommage qu'il n'y ait pas eu de communication sur le nombre de points à vérifier, comme l'état de la batterie, la pression des pneus, les niveaux de liquides, etc. Le point positif est que la voiture a été rendue à l'heure et lavée.